新客户合作流程及售后服务
一、电话交流沟通,邀请客户来我司参观考察。
二、了解客户使用行业领域及对微粉参数要求。
三、根据我司在同行业近20年应用经验,给客户提出合理的使用型号建议。
四、先发送样品及检测报告,供客户检测参考。
五、小批量发货供客户做小样品实验。
六、客户确认后,以此为标准,批量生产,并保留适量样品,以供日后双方查询参考。
七、定期上门或电话回访客户,及时了解客户需求,提供完善的售后服务保障。
1、我公司提供给客户的原料与随货同行检测报告单确保一致。
2、我们每个批次的微粉永久保留样品,供客户随时检测。
3、客户使用过程提出疑问,我公司派专业技术人员第一时间赶赴客户公司,帮助分析原因,同时提供本批次其他客户使用情況,协助客户找出原因解决问题,确属我公司原料问题一切损失由我们负责。